Finger weg von Hermes

Nein, Uli, beruhige dich, mir wird kein schlechtes Wort über Futurama über die Tastatur kommen. Ich wollte mit der Überschrift lediglich meine gerade nochmals gewachsene Abneigung gegen das böse, nicht-gelbe Logistik-Unternehmen zum Ausdruck bringen.

Von vorn: Ich bestelle was im Internetladen meines Vertrauens. Genauer gesagt, einen Artikel den der ImV im Angebot hat, der aber von einem Sportartikelladen versendet wird. Über Hermes eben. Nicht über die Post bzw DHL. Bestellung am 24., einem Mittwoch, Bestellbestätigung am 24. nachmittags erhalten, Bestätigung daß die Ware versendet wurde am 24. abends. Bis hierher also noch alles in Ordnung. Voraussichtlicher Zustellungstermin: 25.-28. Januar. Was bei der Post in der Regel 25. heißt.

Die Hermetiker allerdings haben die Frist voll ausgenutzt. Dem geübten Beobachter wird aufgefallen sein, daß der 28. jedoch ein Sonntag ist, und somit dieser Tag der Frist schonmal flach fällt. Sind wir schon beim 29. Da Hermes national auch am Montag nicht ausliefert kommen wir bereits auf den 30. Ein Dienstag also. Da wäre die erste Zustellung erfolgt. Hermes stellt zwischen 8-19 Uhr zu. Ich war von 11-14 Uhr nicht daheim, weil ich ja tatsächlich hin und wieder an der Uni bin. Natürlich wär das Packerl zielsicher um 12.50 gekommen. Naja, kann vorkommen, aber machta nix, am Mittwoch hab ich ja frei und kann den ganzen Tag warten. Nur leider wollte Freund Hermes am Mittwoch keinen Zustellversuch unternehmen und hat sich für Donnerstag wieder angekündigt. Donnerstag bin ich aber von 9-16 Uhr an der Uni, womit die Chancen auch schlecht stehen. Also hab ich jetzt nach langer Sucherei endlich eine Telefonnummer von Hermes gefunden und mich mit einer recht gelangweilt klingenden Dame unterhalten. Ergebnis: Eine Zustellung am Donnerstag vor 9 oder nach 16 Uhr ist nicht drin, weil sie die Uhrzeit nicht so beeinflußen können. Eine Zustellung am Freitag (wo ich den ganzen Tag über daheim anzutreffen wäre) scheidet völlig aus, da Änderungen an den Freitagstouren jetzt (Mittwoch mittag) absolut unmöglich und sowieso viel zu kurzfristig sind. Am Samstag bin ich nicht da. Am Sonntag und Montag stellen sie wieder nicht zu. Am Dienstag bin ich wieder an der Uni...

Wir sind jetzt so verblieben, daß Hermes das Packerl zu einem seiner zahlreichen Paketshops in Regensburg liefert (Wow - Geistesblitz), wo ich das Ding dann selber abhole. Die Öffnungszeiten sind sogar sehr flexibel und für mich an jedem Werktag machbar. Allerdings sieht sich Hermes nicht in der Lage das Paket vor Samstag (was dann der 3. Februar wäre) zu dem fraglichen Shop zu bringen. Warum ist mir schleierhaft. Es wäre ihnen laut eigener Aussage möglich mir das Paket am morgigen Donnnerstag zuzustellen, aber es geht nicht daß sie es bei der Gelegenheit ihrem Partnershop drei Straßen weiter übergeben. Das dauert bis Samstag. Mindestens, sagt mir die Dame, Samstag ist eigentlich eher unrealistisch, das wird wohl eher bis Anfang nächster Woche dauern...

Achja, und es kann immer mal wieder vorkommen, erklärt sie mir, daß Pakete im Zuge der Übergabe an einen Partnershop verloren gehen (häh?) und sie das Ding nicht mehr finden bis ich es abhole. In dem Fall würde ich aber per Brief über das weitere Vorgehen informiert werden.

Bis ich meine Snowboardjacke habe ist es wahrscheinlich Sommer. Saftladen.